?
جمعه 3 آذر 1396
دعای پیامبر نور و رحمت (ص): پروردگارا، زنانی که خود را پوشیده نگه می‌دارند، مشمول رحمت و غفران خود بگردان (مستدرک الوسایل، ج ۳، ص ۲۴۴) | آیا می دانید مدت اعتبار پروانه فعالیت مراکز و موسسات غیر دولتی سه سال می باشد و در صورت عدم اقدام جهت تمدید پروانه از سوی متقاضی مجوز مذکور خود به خود باطل و ادامه فعالیت مرکز غیر قانونی است .*** دفتر آموزش وکمیته توانمند سازی منابع انسانی ***

جستجوی پیشرفته

نظرسنجی

آیا مطالب وب سایت پاسخگوی نیاز شما بوده است؟
بلی
28%
خیر
72%
مجموع آراء: 697

افراد آنلاین

در حال حاضر 1 کاربر آنلاین است.

شمارشگر بازدیدکنندگان

  • تعداد بازدید:1,111,253
  • بازدیدکنندگان یکتا:602

    شخصی سازی

    شما اینجا هستید

    خانه » اطلاع رسانی

    پیام خطا

    Notice: Undefined offset: 1 in counter_get_browser() (line 70 of D:\wamp\www\sites\all\modules\counter\counter.lib.inc).

    منشور اخلاقی و اداری

    Printer-friendly version

    بسمه تعالي

    « منشور اخلاقي و اداري كارمندان بهزیستی استان گلستان»

    اين منشور به منظور اشاعه اعتلاي فرهنگ اسلامي و ارزشهاي انساني و سازماني در نظام اداري كشور و نهادينه كردن ابعاد آن در انديشه و عمل كارمندان دولت تدوين گرديده‌است. با اطلاع از اينكه كارمندان دولت به عنوان بندگان خدا و خدمتگزاران مردم بايد تمامي تلاش و همت خود را براي انجام هر چه بهتر وظايف شرعي و قانوني و مسئوليتهاي اداري بر مبناي باورها و ارزشهاي اسلامي و افزايش سطح رضايتمندي مردم به كار گيرند، خود را ملزم به رعايت اصول و مفاد زير مي‌دانم:
    الف ـ اصول حاكم بر منشور

    1ـ اصل برابري: همه شهروندان در برابر قانون برابرند و بايد با همه آنان در شرايط مشابه رفتار يكسان داشت.
    كارمندان بايد در محدوده وظايف شغلي خود، امكان دسترسي برابر به خدمات دولتي را براي شهروندان فراهم كرده و با آنان بدون هيچ‌گونه تبعيض رفتار نمايند.

    2ـ اصل حاكميت قانون در مناسبات اداري: همه امور دولتي مبناي قانوني دارد و تصميمات و اقدامات اداري كارمندان بايد براساس احترام به قوانين و مقررات موجود اتخاذ و انجام گردد.

    3ـ اصل شهروندمداري (مردم‌مداري): هدف غايي از تشكيل سازمانهاي دولتي و استخدام كارمندان، ارايه خدمت بهتر به مردم و شهروندان است. كارمندان بايد در گفتار، كردار و نگرشهاي خود عنوان « خدمتگزار مردم» را متجلي سازند. كارمندان متعهد هستند كه در تصميم‌گيريها، انجام وظايف و رفتارهاي خود منافع و ترجيحات مردم و شهروندان و مصالح عمومي را در نظر گيرند و امكان دسترسي راحت‌تر عام‌تر به خدمات دولتي را فراهم نمايند.

    4ـ اصل احترام و اعتماد: كارمندان در تعاملات و رفتارهاي خود با ساير افراد ازقبيل مافوق‌ها، زيردستان، همكاران و مراجعان بايد احترام آنان را حفظ نمايند. به انتظارات و احساسات ديگران اهميت قائل شده و بر مبناي اعتماد به طرف مقابل عمل كنند.

    5 ـ اصل شفافيت: كارمندان بايد تمامي اطلاعات مربوط به امور و فرآيندهاي جاري دستگاههاي اجرايي (به غير از اموري كه در زمره اسناد و اطلاعات طبقه‌بندي شده قرار دارد) را به طور شفاف در چارچوب مقررات و ضوابط در اختيار ذينفعان قرار دهند. اين اطلاعات ضمن مشخص‌كردن فرآيندهاي سازماني، مبناي پاسخگويي كارمندان به مردم و مراجع ذيصلاح را فراهم مي‌آورد.

    6 ـ اصل پاسخگويي: سازمانهاي دولتي براي مردم ايجاد مي‌شوند و بايد در برابر آنان پاسخگو باشند. كارمندان مسئوليت تصميمات و اقدامات خود را برعهده گرفته و در مورد آنها به مردم و مراجع ذي‌صلاح پاسخگو هستند.
    7ـ اصل عدم سوءاستفاده از موقعيت شغلي: كارمندان نبايد از اختيارات و جايگاه شغلي و سازماني خود در جهت منافع شخص يا گروه خاصي استفاده نمايند. اختيارات شغلي و سازماني بايد فقط براي انجام وظايف سازماني و در جهت مصالح عمومي به‌كار گرفته شوند.

    8 ـ اصل تعهد و وفاداري به سازمان: كارمندان بايد نسبت به دستگاه متبوع خود و اهداف، مأموريتها و ضوابط آن متعهد و وفادار باشند و با علاقه‌مندي و تمام توان از طريق انجام صحيح وظايف و مسئوليتهاي شغلي و سازماني در راستاي تحقق اهداف و مأموريتهاي سازمان تلاش نمايند.

    9ـ اصل به‌كارگيري مهارت و تخصص: كارمندان بايد تلاش نمايند تا مهارت، دانش و تخصص مربوط به وظيفه شغلي و سازماني خود را فراگرفته و تمام توان فني، تخصصي و حرفه‌اي خويش را براي انجام بهينه فعاليتهاي شغلي و سازماني به‌كار گيرند.

    ب ـ مفاد منشور

    1ـ انجام وظايف و مسئوليتهاي شغلي و سازماني

    1ـ1ـ به رعـايت نظم و انضباط در انجـام فعاليتها و حضور به مـوقع در سـازمان توجه نماييم.

    1ـ2ـ در انجام وظايف و مسئوليتها پشتكار و جديت داشته و آنها را با دقت، صحت و به موقع انجام دهيم.

    1ـ3ـ سعي نماييم تا دانش خود را در زمينه فعاليتهاي سازماني به روز نگه‌داشته و آنها را با توانمندي و ابتكار خود در انجام فعاليتهاي اداري و سازماني به‌كار گيريم.

    1ـ4ـ به ايده‌ها و افكار جديد ارزش قائل شده و براي اجرايي كردن آنها به شكل منطقي در دستگاه اجرايي متبوع و نظام اداري تلاش كنيم.

    1ـ 5 ـ براي افزايش بهره‌وري نظام اداري از طريق افزايش بهره‌وري حيطه فعاليت خود تلاش كنيم.

    1ـ6 ـ از امكانات تجهيزات و سرمايه‌هاي نظام اداري حفاظت نموده و در استفاده مؤثر و مطلوب از آنها بكوشيم.

    1ـ7ـ در انجام فعاليتها و تعاملات، روابط خويشاوندي، قومي، جنسي، نژادي، مذهبي و غيره تأثيري در تصميمات و اقداماتمان نداشته باشد.

    1 ـ 8 ـ روحيه انتقادپذيري داشته و انتقادات سازنده ديگران را به عنوان فرصتي براي اصلاح و بهبود خود و فعاليتهايمان بدانيم.

    1ـ 9ـ همـيشه و در همه حال رضايت خداي متعال را مدنظر قرارداده و بر آنچه كه خداوند امر يا از آن نهي مي‌كند، توجه كامل داشته و او را ناظر بر اعمال و كردار خويش بدانيم.

    2ـ رفتار و برخورد با ارباب‌رجوع و همكاران

    2ـ1ـ مردم وشهروندان به عنوان ذي‌حق براي نظام اداري هستند. تلاش نماييم با ايجاد ارتباط مناسب و ارايه خدمت بهتر، تصويري مثبت از دستگاه اجرايي و نظام اداري در ذهن آنان ايجاد كنيم.

    2ـ2ـ به مراجعه‌كنندگان به صورت عادلانه و در چارچوب قوانين، مقررات و ضوابط خدمت ارايه دهيم.

    2ـ3ـ در محدوده وظايف شغلي، اطلاعات و راهنماييهاي لازم و مناسب به ارباب رجوع ارايه و در زمينه خدمات، شفاف‌سازي صورت دهيم.

    2ـ4ـ خواسته‌هاي قانوني ارباب‌رجوع را در چارچوب وظايف خود با صحت، دقت و سرعت و بدون تشريفات زائد اداري و تحميل هزينه اضافي به وي ارايه دهيم.

    2ـ 5 ـ به ارباب رجوع احترام گذاشته و در استقبال و صحبت با آنان گشاده‌رو باشيم.

    2ـ6 ـ به نظرات، پيشنهادها و بازخوردهاي شهروندان و مراجعه‌كنندگان به عنوان منبعي گرانبها براي بهبود عملكرد نگاه كرده و با ديد منطقي به آنها توجه كنيم.

    2ـ7ـ به نظم و آراستگي شخصي و محل كار خود توجه كنيم.

    2ـ 8 ـ سعي كنيم تا فرهنگ تكريم ارباب رجوع، پاسخگويي و گره‌گشايي از مشكلات مردم و مراجعان به يك ارزش حاكم در نظام اداري تبديل شود.

    2ـ9ـ روحيه كارجمعي را در خود تقويت‌كرده و در انجام فعاليتهاي گروهي مشاركت‌جو و مشاركت‌پذير باشيم.

    2ـ10ـ روحيه قدرداني از ديگران را در خود تقويت كرده و سعي نماييم كه اين امر را در بين همكاران اشاعه دهيم.

    2ـ11ـ دانش، تجربه و توانمنديهاي خود را به سعه صدر در اختيار همكاران قرارداده و در ارتقاء توانمنديهاي آنان كوشا باشيم.

    2ـ12ـ تا حد ممكن در حل مشكلات شغلي همكاران تلاش نماييم و از تجسس در زندگي خصوصي آنان پرهيز نماييم.
    اينجانب موارد فوق را با دقت مطالعه كرده و آنها را قبول مي‌نمايم و تمامي تلاش و توان خود را براي برآورده كردن آنها به كار خواهم برد. توفيق در عمل به اين منشور را از خداوند متعال خواستارم.

    اين تصويب‌نامه در تاريخ 17/11/1388 به تأييد مقام محترم رياست جمهوري رسيده است.